Alô CozinhaPolítica de Privacidade
Versão 1.1 · 12 de setembro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados no Alô Cozinha, aplicativo de organização da operação de restaurantes desenvolvido por Lincoln Pontes.
Quem cuida dos dados
Lincoln Pontes é o responsável pelo aplicativo. O estabelecimento que utiliza a conta administra seus cadastros, define os acessos de funcionários e decide quais informações da operação serão inseridas. Cadastre somente informações necessárias e que você tenha autorização para utilizar.
Informações utilizadas
Conta: nome, e-mail e credenciais necessárias para autenticar o acesso. Aparelhos: identificadores gerados pelo app, nome do aparelho, sessões e vínculos por QR Code. Operação: produtos, preços, fornecedores e contatos cadastrados, pedidos, fichas técnicas, POPs, tarefas, responsáveis, datas, fotos, documentos, logomarca e etiquetas. A criação da conta também informa a versão dos termos aceita.
O app registra alterações da conta com horário e identificação do responsável. Os serviços de autenticação e segurança podem tratar IP, dados técnicos do dispositivo e registros de conexão para disponibilizar o serviço e combater abusos.
Para que usamos essas informações
Para identificar a conta, controlar permissões, sincronizar os aparelhos autorizados, executar as funções escolhidas, gerar etiquetas e relatórios, permitir recuperação e backup e investigar falhas e acessos indevidos. O tratamento necessário à prestação do serviço e à sua segurança não representa uma autorização para publicidade. O Alô Cozinha não contém anúncios nem vende os cadastros do restaurante.
Câmera, fotos e arquivos
A câmera é solicitada quando você escolhe ler um QR Code ou tirar uma foto. A leitura de códigos ocorre no aparelho; o código de vinculação é enviado para validar o acesso. Fotos e documentos que você anexa podem ser sincronizados com a conta. Arquivos escolhidos para importar, exportar ou compartilhar são usados nessa ação. Você pode recusar ou revogar permissões no Android; a função correspondente ficará indisponível.
Login com Google
Ao escolher Continuar com Google, recebemos do Google sua identificação, nome e e-mail para autenticar a conta. A senha do Google não é recebida pelo Alô Cozinha. Esse acesso não permite ler seus e-mails, agenda ou arquivos do Google Drive.
Lembretes e escalas
Lembretes de Compras são guardados e agendados neste aparelho. Você escolhe quando o Android pode exibir notificações e tocar. Escalas de tarefas utilizam os funcionários e a ordem definida pelo estabelecimento; esses registros acompanham a sincronização da conta.
Armazenamento e serviços utilizados
O app mantém dados locais para permitir trabalho offline e envia alterações pela internet para a conta quando a conexão está disponível. Supabase fornece autenticação, banco de dados, sincronização e armazenamento de arquivos. Cloudflare Turnstile protege os formulários de acesso e trata informações técnicas necessárias à verificação contra robôs.
O leitor nativo utiliza Google ML Kit. As imagens são processadas no aparelho, mas o SDK coleta dados técnicos, identificadores de instalação, métricas de uso, desempenho e erros para diagnóstico. Esses serviços podem processar informações em outros países, conforme sua infraestrutura e regras aplicáveis.
Acesso e compartilhamento
Os aparelhos vinculados e os funcionários autorizados acessam os dados conforme suas permissões. Prestadores de infraestrutura processam informações para operar o serviço; o responsável técnico pode acessá-las quando necessário para suporte, segurança ou atendimento de solicitações. Relatórios, etiquetas, arquivos e códigos que você compartilha ficam acessíveis aos destinatários escolhidos. Confira o conteúdo antes de compartilhar.
Segurança e cópias
A comunicação com a nuvem utiliza HTTPS, com autenticação e controle de acesso. Isso não significa criptografia de ponta a ponta. Proteja o aparelho, os PINs, a senha do login e os arquivos exportados. O Android pode incluir dados locais em cópias do dispositivo conforme suas configurações. Uma alteração offline somente estará na nuvem após a confirmação da sincronização.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os cadastros, históricos operacionais e arquivos permanecem vinculados à conta até serem removidos pelos responsáveis ou por uma solicitação de exclusão atendida. A auditoria do aplicativo mantém até sete dias ou aproximadamente 1 MB de conteúdo por conta, prevalecendo o limite atingido primeiro. Isso não limita os históricos de pedidos e tarefas nem os registros técnicos dos provedores.
Desconectar ou desinstalar o aplicativo não exclui os dados da conta na nuvem. Cópias exportadas e compartilhadas permanecem com quem as recebeu. Se alguma retenção for necessária por obrigação legal, ela será informada no atendimento da solicitação.
Seus direitos e exclusão da conta
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, cópia ou exclusão de seus dados, além de exercer outros direitos aplicáveis. Use o contato de privacidade abaixo. Para excluir a conta, informe o e-mail cadastrado e solicite “Exclusão da conta Alô Cozinha”. Não envie sua senha ou PIN.
A titularidade será verificada antes da exclusão. Excluir a conta envolve os dados compartilhados do estabelecimento e o acesso dos aparelhos vinculados. O atendimento é feito pelo responsável pelo app; a abertura de uma mensagem não exclui a conta automaticamente. Se o pedido disser respeito a seus dados como funcionário, identifique também o estabelecimento.
Atualizações
Alterações nesta política serão identificadas pela versão e data. Os textos ficam disponíveis na tela de login e em Configurações da Conta. Mudanças que dependam de uma autorização específica terão comunicação própria.
Para solicitar exclusão da conta, envie o e-mail cadastrado para [email protected]. Não envie senhas ou PINs. Confirmaremos a titularidade antes da exclusão.